Estagiário(a) de Administração - Canal Indireto CTS | Customer Center CT

Sua função

Se você é curioso(a), gosta de aprender, se desenvolver e quer fazer parte de uma área estratégica, de alta representatividade no negócio, que conecta distribuidores, clientes e soluções, essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar o time Canal Indireto (Distribuidores) da nossa linha de negócios Compressor Technique Service (CTS). A missão deste cargo é contribuir para a excelência no atendimento ao cliente e para a eficiência operacional, por meio de gestão estratégica das atividades de suporte ao time interno e ao Distribuidor, que requer atitude, agilidade e senso crítico e analítico.

Você irá:
•    Apoiar o time interno e distribuidores, solucionando dúvidas e atualizando status de processos;
•    Lidar com solicitações de cliente internos e externos (Distribuidores), procurando solucionar suas dúvidas e, quando necessário, encaminhar suas requisições para o responsável
•    Auxiliar na gestão de ordens de serviço (preventiva, corretiva, cortesia etc.), garantindo agilidade e eficiência;
•    Realizar o registro de partida técnica dos equipamentos e atualizar sistemas (SAP, COPS, My Service Manager);
•    Enviar relatórios de faturamento, satisfação e indicadores operacionais;
•    Ser ponto focal entre áreas, garantindo comunicação clara e resolução rápida;
•    Acompanhar KPIs da operação com foco em satisfação do cliente e eficiência;
•    Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos.

Para ter sucesso você precisará

•    Cursar Administração, Engenharia Elétrica, Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas; 
•    Desejável curso voltado ao atendimento ao cliente;
•    Conhecimento no Pacote Office; 
•    Inglês básico; 
•    Desejável conhecimento em Power BI;
•    Inglês intermediário será um diferencial.

Em troca nós oferecemos

•    Cultura de confiança e responsabilidade;
•    Aprendizado contínuo e perspectiva de carreira;
•    Inovação com diferentes tecnologias;
•    Remuneração e benefícios abrangentes.

Local de Atuação

•    Atuação em Barueri/SP (empresa com mudança para região de Sorocaba/SP prevista para 2027)