Credit and collections TL

Short Description

Tu misión como Líder de Equipo OTC es coordinar, liderar y supervisar el equipo de cobranzas, garantizando una gestión proactiva de las deudas de los clientes conforme a los términos de pago acordados, maximizando el flujo de caja y minimizando el DSO (Days Sales Outstanding). Además, apoyará a los centros de clientes en la región Norte Americana y Europea, gestionará el desempeño del equipo, impulsará la mejora de procesos y asegurará el cumplimiento de las políticas internas y los controles corporativos.

Your day-to-day

Tus responsabilidades serán: 

• • • Supervisar las operaciones diarias del equipo de cobranzas.
    • Realizar seguimiento proactivo a los clientes para garantizar los pagos dentro de los plazos establecidos.
    • Monitorear la antigüedad de las cuentas por cobrar y hacer seguimiento a los saldos vencidos.
    • Supervisar, capacitar, apoyar y evaluar al equipo, fomentando su desarrollo profesional.
    • Investigar y resolver discrepancias de pago, abonos parciales y reclamos en colaboración con los equipos internos y los clientes.
    • Asegurar el registro adecuado de todas las actividades de cobranza en SAP y otros sistemas internos.
    • Supervisar la gestión del buzón compartido, garantizando respuestas oportunas.
    • Asegurar el cumplimiento de los procesos, principios, KPIs y SLAs establecidos.
    • Generar cartas de cobranza y estados de cuenta según el cronograma definido.
    • Cargar diariamente copias de facturas en los portales de clientes y dar seguimiento a los inconvenientes.
    • Actualizar los sistemas internos (SAP, ERP) con las actividades y notas de estado de cobranza.
    • Asegurar que el equipo siga correctamente los procesos y principios, cumpla los objetivos de desempeño y brinde un servicio de alta calidad.

Your skills and experience

• Requisitos y conocimientos:

   

  • Profesional en Contaduría Pública o áreas afines al sector financiero.
  • Dominio avanzado de Microsoft Office.
  • Conocimiento avanzado de SAP.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, con enfoque en la autogestión y proactividad.
  • Amplia experiencia en gestión de personal y liderazgo de equipos.
  • Inglés intermedio–avanzado (B2+ / C1) – requisito excluyente. (requerido para la interacción continua con equipos internacionales, entrevistas y capacitaciones. (Se realizará prueba y entrevista en inglés).

   

  Experiencia:

  • Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de crédito y cuentas por cobrar.
  • Deseable experiencia en entornos financieros o centros de servicios compartidos.

Your compensation and benefits

We offer compensation that reflects the skills, experience, and responsibilities of the role. Pay also depends on the country where the job role is based, as compensation practices vary across our markets. During the recruitment process, we share clear information about the pay and benefits for your location, so you know what to expect before moving forward.

Your location

This role requires you to work on-site at our office in Bogota, Colombia (CO). You will be part of a dynamic team and enjoy the benefits of face-to-face collaboration.

Why it is great to work with us

Your career grows through your skills, your curiosity, and the people you work with. You join a global network where we learn from each other and share knowledge openly. We focus on long‑term development and encourage you to explore new ideas that help us move forward. Innovation is part of how we think and act – we test, improve, and use what we learn to create solutions that matter. You can make a meaningful impact by contributing with your insights and taking ownership of your work, supported by flexible ways of working and leaders who empower you.

Application process

Our selection process includes interviews and, for some roles, skills assessments that help us gain a deeper understanding of your profile. We look forward to getting to know you, learning about your strengths, and discussing how you can grow with us. If you have questions during the process or need support, please contact us:

Talent Acquisition: Andrea Ruiz, andrea.ruiz@atlascopco.com