Técnico/a de Servicio de Campo

Misión

Satisfacer de manera eficiente y excelente las solicitudes técnicas, priorizando la oferta de soluciones para los clientes, garantizando un alto nivel de satisfacción y fortaleciendo la relación de colaboración entre empresas.

Responsabilidades principales

Desarrollar la programación en controladores (Power Focus, Power Macs, IXB y PF6 flex) para asegurar el ajuste del par, la velocidad, el ángulo y las estrategias de apriete, así como la optimización de los mapas de bits y la programación.

Ofrecer monitorización y soporte en líneas de montaje, realizando análisis y corrección de desvios en el proceso de apriete o en la programación del PLC.

Asesorar al cliente sobre estrategias de apriete, recursos técnicos electrónicos y programación de equipos, así como proponer soluciones para optimizar sus procesos.

Realizar la instalación, programación, mantenimiento correctivo y preventivo, y calibración de todos los componentes de los sistemas de apriete.

Realizar la instalación Easy Start de productos Atlas Copco.

Realizar pruebas funcionales y de calibración para muestras estadísticas y/o pruebas de capacidad.

Ejecutar la calibración de equipos según los requisitos de la norma 17.025. Utilizar sistemas para el control y la finalización de los servicios prestados.

Gestionar de forma autónoma las actividades, elaborando informes y reportes técnicos que apliquen los conceptos de la Tecnología de Ajuste.

Proporcionar capacitación técnica a nuestros clientes internos y externos.

Desarrollar un programa de mantenimiento preventivo y calibración para cumplir con los contratos, además de planificar el uso de los recursos necesarios: kits de reparación, herramientas, etc.

Presentar mensualmente los indicadores clave de rendimiento (KPI) a los clientes, de acuerdo con los indicadores de desempeño establecidos contractualmente.

Promocionar activamente los servicios a nuestros clientes, con el objetivo de mejorar el funcionamiento de los equipos mediante recomendaciones de repuestos, mantenimiento o mejoras.

Experiencia:

Se requiere de 2 a 5 años en tareas similares en compañías industriales.

Educación:

Técnico Electrónico, Electromecánico ó afín.

Otros conocimientos:

Manejo de PC

Experiencia en automatización indutrial, programación de PLC o robótica.

Protocolos de comunicación con PLC y sistemas de ajuste.

Habilidades analíticas y sólida experiencia en resolución de problemas.

Conocimientos avanzados de sistemas (deseable).

Inglés intermedio. 

Licencia de conducir y disponibilidad para viajar.

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