Technicien Service Itinérant - Région Grand Est (H/F)

Your role

Your mission is to deliver skilled on-site service that keeps our customers’ equipment performing reliably and safely. You use your expertise to repair, maintain, and support the technology they depend on. Through your work, you help customers secure the uptime and performance they need to run their operations with confidence. You join the Customer Center Service team and report into the Operations Manager.

Short Description

En tant que Technicien Itinérant Field vous devrez intervenir sur site pour la mise en route, programmation, optimisation et maintenance. Analyser et reporter les problèmes techniques rencontrés lors des missions. Reporter son activité au service administratif « Service » et au responsable opérationnel. Reporter les engagements pour la tenue du planning général et respecter l’ensemble des procédures administratives.

Vous ferez partie de l’équipe opérationnelle de la Business Line Service et reporterez au Responsable de l’équipe Field de votre secteur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Divisions Motor Vehicle Industry (MVI) et General Industry (GI) pour les nouveaux projets et la promotion en parallèle des Solutions Service.

Your day-to-day

Missions principales :

• • Intervenir sur les sites clients dans le cadre des activités de la division Service (mise en route, programmation, formation, maintenance, étalonnage…)
  • Analyser et reporter les problèmes techniques rencontrés lors des missions
  • Respect des procédures techniques de la Société et de la division Service
  • Veiller au respect des règles de l’entreprise ainsi qu’à l’application des procédures administratives.
  • Promouvoir les prestations et soutenir activement le développement commercial de la division Service
  • Veiller à la satisfaction des clients en externe et interne.
  • Informer nos usines des problèmes de qualité rencontrés via l’outil QCM.
  • Veiller à la bonne communication des informations techniques au sein de l’organisation.
  • Assurer le dépannage téléphonique.
  • Assurer le suivi de la garantie du SAV des produits.
  • Être prêt à réparer les outils électriques industriels de serrage chez les clients ou dans l’atelier sur demande du Responsable hiérarchique.

Your skills and experience

• Connaissances des outils industriels électriques asservis.
• Connaissances en informatique industrielle et bureautique.
• Notions en automatisme / PLC / MES / autres…
• Savoir utiliser les équipements à disposition.
• Savoir travailler sur des données sensibles.
• Anglais : B1/B2.
• Titulaire du Permis B.
• Niveau de formation : DUT Génie Mécanique & Productique, DUT génie électrique et informatique industrielle, BTS Electrotechnique ou équivalent.

Your compensation and benefits

Salaire annuel sur 13 mois avec 12 jours de RTT par an, rémunération variable, participation aux bénéfices, mutuelle d'entreprise, restaurant d'entreprise, accès aux avantages du comité d'entreprise. 

Your location

Vous serez basé dans le secteur Grand-Est - en couvrant principalement les régions de Mulhouse, Colmar et Montbéliard - avec déplacements à niveau national et occasionnellement à niveau international dans les pays du Centre Clients et pays de présence du groupe dans le cadre de prestations, réunions, formations.

Why it is great to work with us

Chez Atlas Copco, vous intégrez un groupe international reconnu, où l’innovation, la collaboration et le développement personnel sont au cœur de notre culture. Vous évoluez dans un environnement stimulant, avec des perspectives d’évolution et une vraie reconnaissance de votre engagement.

Application process

Vous pouvez candidater directement en ligne ou envoyer votre candidature à l'équipe RH : charlene.baudointaddei@atlascopco.com