Service Support Specialist (w/m/d)

Unsere Lösungen sind ein wesentlicher Bestandteil vieler Branchen - Elektronik, medizinische Forschung, erneuerbare Energien, Lebensmittelproduktion, Infrastruktur und viele mehr. Bei uns zu arbeiten bedeutet, mit den neuesten Technologien und bahnbrechenden, nachhaltigen Innovationen zu arbeiten.

Begleite uns auf unserer Reise in eine bessere Zukunft.

ISRA VISION ist ein führender Anbieter der industriellen Bildverarbeitung mit mehr als 1.200 MitarbeiterInnen an weltweit 25 Standorten. Als Teil der Machine Vision Division der global tätigen Atlas Copco Gruppe stehen wir für nachhaltige und intelligente Industrielösungen, die von der Oberflächeninspektion bis hin zu softwaregesteuerten Robotics-Anwendungen für die Smart Factory Automation reichen. Leidenschaft, Engagement und Vielfalt sind seit über 35 Jahren unser Antrieb.

Werde Teil unseres globalen Teams an unserem Standort Herten als:

Service Support Specialist (w/m/d)

Begeisternd – Deine Aufgaben:

• Erstellung von Angeboten für unser umfassendes Aftersales-Produktportfolio, um den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden
• Präzise Kalkulationen und Entwicklung von Preislisten, die sowohl wettbewerbsfähig als auch profitabel sind
• Effiziente Abwicklung von Aufträgen für Ersatzteil- und Instandsetzungsprojekte, um eine reibungslose und termingerechte Lieferung zu gewährleisten
• Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen wie Einkauf, Engineering und Produktion, um optimale Lösungen zu finden und Termine einzuhalten
• Kontinuierliche und proaktive Kommunikation mit unseren Kunden, um eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung aufzubauen
• Erstellung und Nachverfolgung von Rechnungen, um eine zeitnahe und korrekte Abwicklung der Zahlungen sicherzustellen
• Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren CRM- und ERP-Systemen, um eine hohe Datenqualität und Transparenz zu gewährleisten
• Erstellung von Berichten für interne und externe Zwecke, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen und die Leistung zu überwachen

Überzeugend – Dein Profil: 

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Sales
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Service-Support und in der Auftragsabwicklung in den Bereichen Sondermaschinenbau, Anlagenbau und/oder Automatisierungslösungen sammeln
• Eine selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen siehst du als Bereicherung - bringst dich aktiv ein und schätzt ein gutes Miteinander
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Exportkontrolle und den Incoterms. Zusätzliche Kenntnisse in Akkreditiven und Bürgschaften sind wünschenswert und erweitern dein Fachwissen.
• Ein technisches Verständnis ist von Vorteil und hilft dir, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und zu verstehen.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, hast eine ausgeprägte Service-Mentalität und bist stets kundenorientiert.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen und nutzt diese effizient in deiner täglichen Arbeit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktiv – Deine Vorteile:

• Motivierendes und inspirierendes Umfeld bei einem führenden Technologie- und Marktführer als Teil der global agierenden Atlas Copco Group, in dem Du Dich wohlfühlen wirst mit einer Lern- und Feed-back Kultur in einem vielfältigen internationalen Team
• Persönliche Weiterentwicklung mit Trainings und Fokus auf Dein individuelles Wachstum und 40 Stunden Lernzeit pro Jahr
• Familienfreundlichkeit durch hybrides Arbeiten, Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Faire Bezahlung in einem Vergütungspaket mit Bonusstruktur
• Zusätzliche Annehmlichkeiten wie attraktive Mitarbeiterangebote über die Shops unserer Corporate Partner mit wechselnden Angeboten
• Eine moderne Firmenkultur in einem globalen Netzwerk, geprägt von einem respektvollen Umgang mit flachen Hierarchien und einer Kommunikation per Du

Du hast Interesse? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres diversen Teams!

Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenanzeige? Kein Problem, bewirb dich trotzdem! Sende uns Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Bewerberformular. Unser Recruiting-Team kannst Du auch jederzeit telefonisch unter der Rufnummer +49 (6151) 948 – 222 kontaktieren.

Von Natur aus vielfältig und aus Überzeugung inklusiv!

Geniale Ideen kommen von uns allen. Je mehr einzigartige Perspektiven wir einbeziehen, desto innovativer sind wir. Gemeinsam gestalten wir eine Kultur, in der Unterschiede geschätzt werden und wir ein tiefes Gefühl der Verbundenheit und Zugehörigkeit teilen.