Administración posventa / CAE

Misión y responsabilidades

Dar soporte administrativo integral al área de Servicio Postventa, garantizando una correcta gestión documental, coordinación con clientes y proveedores, y el cumplimiento de los requisitos de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), contribuyendo a una experiencia de cliente excelente y al cumplimiento normativo de Atlas Copco.

Soporte administrativo postventa

• Gestión administrativa de órdenes de trabajo de servicio postventa
• Elaboración y revisión contratos de mantenimiento y documentación asociada.
• Emisión y seguimiento de facturación de servicios.
• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes internos y externos.
• Coordinación con planificación de intervenciones y seguimiento de incidencias.
• Soporte a otros departamentos cuando sea requerido.

Coordinación de Actividades Empresariales (CAE)

• Soporte en la gestión y control de documentación CAE
• Coordinación con plataformas CAE y clientes.
• Solicitud, revisión y validación de documentación preventiva
• Seguimiento de accesos a instalaciones de clientes y cumplimiento de normativas de seguridad.
• Apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con PRL y CAE.

Requisitos y competencias necesarias

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Empresarial o similar.
• Experiencia previa en puestos administrativos, preferiblemente en servicio postventa o entornos industriales.
• Experiencia en gestión de CAE y PRL.
• Conocimiento de SAP
• Conocimiento de plataformas CAE (CTAIMA, Dokify, e-coordina, etc.)
• Manejo avanzado de Office 365 (herramientas de análisis, de colaboración, etc)
• Español nativo o nivel alto.  Inglés nivel medio-alto

Competencias clave

• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y capacidad de seguimiento.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación eficaz.
• Gestión de múltiples tareas y prioridades.

Lo que ofrecemos

Atlas Copco es una compañía global sueca estable y lider en sus sectores. Te ofrecemos un excelente ambiente laboral y múltiples beneficios.

• contrato indefinido
• condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia
• horario flexible / teletrabajo (cinco días al mes & dos días a la semana en jornada intensiva)
• jornada intensiva en verano (tres meses)
• ayuda a comedor y café gratuito en la oficina
• plan de pensiones 
• seguro de vida
• retribución flexible (seguro médico y cheque guardería)
• acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje (cursos internos, cursos de inglés y toda la formación de LinkedIn Learning) 
• plataforma de descuentos en compras
• acuerdos con entidades formativas para empleado y familiares
• acceso a todas la vacantes del grupo en nuestro Internal Job Market
• detalles navideños para empleados (cesta, cheque regalo para hijos, fiesta infantil, ...)

El puesto está localizado en Madrid (nuestra oficina central está en Coslada)