Servicedisponent (m/w/d)

Functional area:  Service
Country:  Germany
City:  Maintal
Company name:  Desoutter GmbH
Date of posting: 

Your future job

 

Erfolg versprechend – Dein neuer Arbeitgeber:

Desoutter ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der elektrischen und pneumatischen Schraub- und Montagesysteme. Mit über 1200 Mitarbeitern weltweit erfüllen wir die spezifischen Anforderungen unserer Kunden in mehr als 170 Ländern. Wir unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Entwicklung und Anwendung unserer maßgeschneiderten Lösungen. Und hier kommst Du ins Spiel…

 

Als Disponent im Service bist Du der zentrale Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und arbeitest eng mit unserem Customer Support zusammen. Du koordinierst den Einsatz unserer Servicetechniker unter dem Aspekt der Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit und bist verantwortlich für die Auftragsbearbeitung und -verfolgung. Du kannst Dich und andere gut organisieren und arbeitest gerne im Team?

 

Dann gehe mit uns den nächsten Schritt als Service Disponent / Logistiker (m/w/d)
(Dienstsitz Maintal, bei Frankfurt am Main)

Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Du planst eigenständig die Einsätze unserer Servicetechniker und berücksichtigst dabei wirtschaftliche Kriterien sowie spezielle Kompetenzen der Techniker
  • Du verfolgst die Einhaltung von terminierten Wartungseinsätzen für Vertragskunden
  • Du stimmst Dich eng mit Kundenansprechpartnern sowie Deinen internen Kollegen aus dem Customer Support, der Projektabteilung und dem Außendienst ab
  • Du stellst die Auslastung unserer Servicetechniker sicher und optimierst die Fahrzeiten
  • Du holst aktiv das Kundenfeedback ein und betreibst nachhaltiges Claim-Management
  • Du optimierst kontinuierlich unsere Prozesse und Schnittstellen in Bezug auf Deine Tätigkeiten

 

Überzeugend – Dein heutiges Profil:

  • Du kannst bereits auf Erfahrung in der Disposition oder im Dispatching von Serviceleistungen zurückblicken
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik
  • Du bist versiert in den gängigen MS Office Programmen und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit SAP CRM / ECC oder vergleichbaren Systemen gesammelt
  • Du verfügst über ein technisches Grundverständnis
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist ein Organisationstalent und hast eine systematische Arbeitsweise
  • Du kannst auf gute Englischkenntnisse zurückgreifen

 

Attraktiv – unser Angebot an Dich:

  • Du arbeitest in einem zukunftsorientierten und modernen Umfeld mit einer flachen Firmenhierarchie und kurzen Kommunikationswegen
  • Du erhältst eine gezielte Einarbeitung und hast die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln
  • Du bist Mitglied unseres innovativen Service Teams und übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben 
  • Du kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten und wirkst aktiv an der Entwicklung unseres Unternehmens mit

Interessiert?

Wir freuen uns über Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Angabe zu Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin).

 

Desoutter GmbH

Friederike Renz – Personalreferentin

Edmund-Seng-Str. 3-5, 63477 Maintal

www.desoutter.de