Field Service Engineer

Jouw rol

Als Service Engineer bij MultiAir BeLux deel van Atlas Copco Group speel je een sleutelrol in het versterken van onze reputatie als meest gekwalificeerde leverancier van aftermarketproducten en services voor persluchtapparatuur in de BeLux-regio. Je werkt dagelijks nauw samen met het het serviceteam en beantwoordt hun vragen met een klantgerichte aanpak. Door jouw inzet verhoog je de klanttevredenheid en draag je actief bij aan onze positie First in Mind – First in Choice. Je voert serviceactiviteiten uit bij de klant op locatie, variërend van herstellingen en lekdetectie tot preventief onderhoud. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele serviceactiviteiten voor compressoren en downstream equipment, steeds met 100% aandacht voor veiligheid.

In deze rol bouw je proactief klantrelaties op en identificeer je nieuwe zakelijke kansen terwijl je op locatie aanwezig bent. Deze kansen registreer je via onze digitale kanalen zoals MAM² of C4C. Je deelt actief jouw ervaringen en lessen met collega’s, waardoor je kennisdeling en samenwerking bevordert binnen het team. Je ondersteunt de groei en ontwikkeling van het team, communiceert duidelijk met het het service team in het customer center en werkt volgens The Way We Do Things. Daarnaast ben je een trotse ambassadeur van MultiAir BeLux en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de service manager.

Om te slagen in jouw rol, heb je dit nodig

Bij Atlas Copco Group hanteren we de slagzin “hire for attitude & train for skills”. We maken je voor deze functie wegwijs via on-the-job-training. Beantwoord je deels, maar niet volledig, aan het profiel hieronder? Dan moedigen we je toch aan om te solliciteren en deze kans te grijpen. Wie weet is er voor deze functie on-the-job-training voor jou mogelijk.

• Een sterke klantgerichtheid en een goed inzicht in de servicebusiness, inclusief de bijhorende uitdagingen en trends.
• Vermogen om zowel de groei als de persoonlijke ontwikkeling van het serviceteam te ondersteunen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vlotte samenwerking met het serviceteam in het customer center.
• Vlotte beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en basiskennis van Office-toepassingen en systemen zoals Outlook en MAM².
• Kennis van The Way We Do Things en de motivatie om deze principes consequent toe te passen in je dagelijkse werk.

Hiervoor bieden wij jou

Bij Atlas Copco Group kom je terecht in een internationale en diverse omgeving met specialisten uit verschillende disciplines. Onze cultuur is geworteld in Zweedse waarden, waaronder familiegevoel, respect en diversiteit. We investeren in de ontwikkeling en het welzijn van onze werknemers, en bieden een gezonde balans tussen werk en privé. In onze inclusieve en zorgzame omgeving krijg je de steun en inspiratie die je nodig hebt om te groeien. Hier zijn jouw ideeën belangrijk en blijf je levenslang leren.

Je krijgt een uitgebreid onboarding programma, inclusief persoonlijke begeleiding door een peter of meter. Als lid van de Atlas Copco Group krijg je toegang tot wereldwijde carrièremogelijkheden. Wij bieden een interessant pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en een cafetariaplan.