Business Line Manager Service
Business Line Manager Service
Omdat de huidige manager een andere uitdaging binnen de organisatie is aangegaan,
zijn op zoek naar een Business Line Manager Service
Missie
Als Business Line Manager Service is het jouw missie om onze service-strategie continu verder te ontwikkelen, te verbeteren en te implementeren om duurzame winstgevende groei te realiseren.
Je hebt klantgerichtheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel, en je staat garant voor het leveren van hoge kwaliteit service. Met het oog op operational excellence werk je continu aan optimalisatie van de efficientie en service processen. Je draagt de algehele verantwoordelijkheid voor service sales, contractbeheer, service adminstratie, planning, service operations, spareparts en technical support.
De Business Line Manager Service rapporteert aan de directie en is lid van het managementteam.
Verantwoordelijkheden
- Het nastreven van operationele en administratieve efficiëntie en het automatiseren van taken zonder toegevoegde waarde in de organisatie.
- Bevorderen van transparantie in feiten en cijfers om een besluitvormingsproces te garanderen op basis van adequate en objectieve informatie.
- Visualiseer, implementeer en beheer belangrijke prestatie-indicatoren op alle niveaus in verkoop, operatie en administratie.
- Initiëren en opvolgen van maatregelen indien nodig.
- De beste mensen aantrekken, ontwikkelen en behouden om een professionele organisatie te garanderen.
- Je zorgt er voortdurend voor dat onze operationele staf in lijn is met het bedrijf,
niet alleen in aantal maar ook per specialiteit. - Omarm de visie en cultuur van veilig werken en blijf onze prestaties verbeteren door te streven naar nul werk gerelateerde ongevallen.
- P&L verantwoordelijkheid voor de volledige Business Line.
- Directe verantwoordelijkheid om de service-ratio (1-to-1) te verbeteren.
Je geeft direct leiding aan de twee service regio managers, teamleader planning, teamleader contractbeheer & service-administratie en de afdeling spareparts. De gehele Business Line omvat zo'n 50 werknemers.
Ervaring
- We zijn op zoek naar een resultaatgerichte professional met een sterke bedrijfservaring en een bewezen staat van dienst in people management en business development.
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende rol zoals Service manager,
Business Line Manager of Operations Manager.
Kennis
- Gedegen kennis van compressor- en persluchtconditioneringstechnologie is een pré.
- Ruim ervaring in service dienstverlening en servicecontracten.
- Grote interesse in en hands-on ervaring met IT-systemen en procedures.
- Diploma op minimaal HBO-niveau in werktuigbouwkunde/ elektrotechniek en/ of bedrijfskunde.
- Nederlandssprekend en vloeiend Engels.
Persoonlijke competenties
- We zijn op zoek naar een dynamisch persoon, met strategisch denkniveau en sterke leiderschapsvaardigheden, die zich kan aanpassen aan een klantgerichte serviceomgeving.
- Een talent voor het leggen van nieuwe contacten, het versterken van mensen en het creëren van betrouwbare en eerlijke relaties is een vereiste.
- Goede interpersoonlijke vaardigheden, in staat om effectief te communiceren op alle niveaus.
- Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden, met het vermogen om anderen uit te leggen en te trainen in gecompliceerde processen.
- Een sterke vaardigheid in het werken met IT-systemen voor gecompliceerde processen en het vermogen om te analyseren.
- Open voor proactieve verandering, continu op zoek naar een betere manier.
- Sterke focus op het stellen van de juiste prioriteiten en het nemen van initiatief.
Wij bieden
- Een uitdagende en afwisselende job in een dynamische omgeving
- Een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder
een bonusregeling, laptop, telefoon en auto van de zaak. - 27 vakantiedagen, 13 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband
- Verschillende leuke personeels-activiteiten
Locatie
Oss, Nederland.
Aanvullende informatie
Deze vacature wordt niet ingevuld met behulp van werving- en selectiebureaus.
Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld
Bedrijfspresentatie
ALUP Kompressoren B.V. is totaalleverancier van persluchtoplossingen en heeft servicegerichtheid, innovatie en professionaliteit hoog in het vaandel. Een keuze voor ALUP staat gelijk aan ‘Méér dan perslucht alleen!’.
Vanuit de vestiging in Oss worden alle activiteiten aangestuurd en gecoördineerd: advies, verkoop, voorraadbeheer, project- en serviceplanning, engineering en 24-uurs servicedienst. We werken in totaal met zo’n 80 medewerkers waarvan er ongeveer 35 in de buitendienst verkoop of service zitten. De werksfeer is resultaatgericht als wel collegiaal, prettig en informeel.