Technical Service Coordinator

Jouw Rol

Als Technical Service Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze technische dienst. Jouw missie is om met een proactieve en klantgerichte aanpak onze serviceprocessen naar een hoger niveau te tillen en te zorgen voor een gestroomlijnde planning, optimale inzet van onze buitendienstmedewerkers en een efficiënte afhandeling van serviceverzoeken. Je hebt een commercieel inzicht, denkt vooruit en weet hoe je de klantbeleving kunt verbeteren. Daarnaast bied je ondersteuning aan de verkoop- en inkoopafdelingen en denk je proactief mee over de beste oplossingen voor onze klanten. Je rapporteert aan de Service Manager.

Je gaat:

• Coördineren van serviceverzoeken en zorgdragen voor een efficiënte planning

• Analyseren en oplossen van storingen, waarbij je snel schakelt en helder communiceert

• Verkopen van onderdelen en adviseren van klanten over de beste service-oplossingen

• Ondersteunen van de inkoopafdeling bij het tijdig bestellen van serviceonderdelen

• Monitoren van de kwaliteit en efficiëntie van onze technische dienstverlening en continu verbeteringen doorvoeren

Om succesvol te zijn, heb je nodig

We moedigen je aan om te solliciteren, ook als je niet aan elke eis voldoet. We waarderen diverse ervaringen en perspectieven en zijn benieuwd wat jij meebrengt naar deze rol.

Je bent een gedreven professional met een passie voor techniek en service en schakelt moeiteloos tussen klanten en technici.

• Sterke organisatorische vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset

• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling

• Een commerciële drive en het vermogen om kansen te signaleren

• Een proactieve houding en de ambitie om processen te optimaliseren

Wat bieden wij jou

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief 26 vakantiedagen en 13 ATV-dagen

• Een uitdagende functie binnen een toonaangevend en innovatief bedrijf

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijk salaris

• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving

• Een inspirerende werkplek waar jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden

Werklocatie

On-site
Deze functie wordt uitgevoerd op ons kantoor in Oss, Nederland. Je werkt in een dynamische omgeving met directe samenwerking met service, sales en technische afdelingen.

Contactinformatie

Talent Acquisition: Sevgi Kartal – HR Recruiter 
Telefoon: +31 78 623 0252

Onze selectieprocedure bestaat uit gesprekken en, indien van toepassing, aanvullende assessments om een goed beeld te krijgen van jouw profiel. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen, jouw vaardigheden te bespreken en jouw groeipotentieel binnen de organisatie te verkennen.