Aftermarket Sales Support Engineer

Atlas Copco is wereldwijd marktleider in industriële perslucht- en productiviteitsoplossingen, waaronder lucht- en gascompressoren, industriële gasoplossingen, stroomgroepen en de aanverwante servicediensten. Onze toewijding aan innovatie heeft ons in staat gesteld om voortdurend nieuwe oplossingen te ontwikkelen en onze klanten te voorzien van de meest geavanceerde technologieën op de markt. Onze commerciële vestiging in Overijse staat garant voor de verkoop van onze producten, oplossingen en services in België en het Groothertogdom Luxemburg.

Your role

Als Aftermarket Sales Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Service Sales Engineers in het behalen van de vooropgestelde omzet en winstmarges. Dit door het ondersteunen van de verschillende CTS Aftermarket producten (onderhoudscontracten, reparaties, fixed price onderhoudsbeurten, advanced services) en door het verhogen van de klantenbinding.

Je voornaamste verantwoordelijkheden:

• Je ondersteunt de Service Sales Engineers tijdens het verkoopproces bij het opstellen van een technisch commercieel voorstel door de noodzakelijke gegevens te verzamelen en een offerte voor te bereiden.  Je maakt de offertes op in CRM IQ²-tool en werkt een specifiek voorstel uit volgens de noden van de klant.
• Je zorgt voor de kwalificatie van de leads voor CTS en bespreekt opportuniteiten met de field sales.
• Om een duidelijk overzicht te bewaren maak je maximaal gebruik van onze standaard tools C4C en IQ² en registreert de door jou ondernomen acties volgens de vastgelegde procedures.
• Je verzorgt het telefonisch onthaal van (potentiële) klanten voor onze aftermarket producten, je helpt hen en brengt hen eventueel in contact met de juiste collega. 
• Je beheert de verschillende mailboxen van de regio’s om de juiste opvolging op de vragen van de klanten te garanderen.
• Je bereidt de offertes voor volgens de doorgegeven behoeftes van de klanten via de Service Sales Engineers en communcieert met de Service Sales Engineers om een correcte prijszetting voor te bereiden.

Je rapporteert aan de Sales & Marketing Manager Aftermarket.

 To succeed, you will need:

Je bent klantgericht en resultaat gedreven met goede communicatieve en administratieve vaardigheden.

Je bent proactief en kan zeer zelfstandig werken. 

Je bent daarenboven gedreven door resultaat en een echte teamplayer.

Je bent bij voorkeur tweetalig Nederlands/ Frans.

 In return, we offer you:

• Een job met verantwoordelijkheid en voldoening, waarin je continu kunt groeien en trots kunt zijn op wat je bereikt
• Je maakt deel uit van een internationaal sterke groep en een enthousiast team
• We investeren in jouw ontwikkeling en geven je kansen om verder te groeien
• Een aangename werksfeer waar werk en privé perfect verzoenbaar zijn
• Een competitief salaris en diverse extralegale voordelen.

Gepassioneerde mensen creëren uitzonderlijke dingen. Wij geloven dat het de mensen zijn die het verschil maken.  

City

Overijse

Atlas Copco est l'un des principaux fabricants et distributeurs mondial d'air comprimé industriel et de solutions de productivité, y compris les compresseurs d'air et de gaz, les solutions de gaz industriels, les groupes électrogènes et les services connexes. Notre dévouement à l'innovation nous a permis de développer continuellement de nouvelles solutions et de fournir à nos clients les technologies les plus avancées du marché. Notre site commercial d'Overijse garantit la vente de nos produits, solutions et services en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg.

Your role:

En tant que Aftermarket Sales Support Engineer, vous soutenez les Service Sales Engineers dans l’atteinte du chiffre d’affaires et des marges bénéficiaires fixés. Ceci en apportant un soutien aux différents produits CTS Aftermarket (contrats de maintenance, réparations, entretiens à prix fixe et services avancés) ainsi qu’en renforçant la fidélisation des clients.

Vos principales responsabilités :

• Vous soutenez les Service Sales Engineers durant le processus de vente dans l’élaboration d’une proposition technico-commerciale, en collectant les données nécessaires et en préparant une offre. Vous établissez les offres dans l’outil CRM IQ² et élaborez une proposition spécifique en fonction des besoins du client.
• Vous assurez la qualification des leads pour CTS et discutez des opportunités avec les commerciaux externes.
• Afin de conserver une vue d’ensemble claire, vous utilisez au maximum nos outils standards C4C et IQ² et vous enregistrez les actions que vous avez entreprises conformément aux procédures établies.
• Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et prospects pour nos produits aftermarket, vous les aidez et, le cas échéant, les mettez en contact avec le collègue approprié. 
• Vous gérez les différentes boîtes mail des régions afin de garantir le bon suivi des demandes des clients.
• Vous préparez les offres transmises par les Service Sales Engineers conformément aux besoins des clients et communiquez avec vos collègues afin de préparer une tarification correcte.

Vous rapportez au Sales & Marketing Manager Aftermarket.

To succeed, you will need:

• Vous êtes orienté client et axé sur les résultats, avec de bonnes compétences en communication et en administration.

• Vous êtes proactif et capable de travailler de manière très autonome. 

• Vous êtes en outre motivé par les résultats et vous travaillez volontiers en équipe.

• Vous êtes de préférence bilingue Français / Néerlandais.

In return, we offer you:

• Un travail à responsabilité et satisfaisant, dans lequel vous pouvez évoluer en permanence et être fier de ce que vous réalisez
• Vous ferez partie d'un groupe international fort et d'une équipe enthousiaste
• Nous investissons dans votre développement et vous donnons la possibilité d'évoluer
• Une atmosphère de travail agréable où travail et vie privée sont parfaitement conciliables
• Un salaire compétitif et divers avantages extralégaux.

Les gens passionnés créent des choses exceptionnelles. Nous croyons que ce sont les personnes qui font la différence. 
 

City
Overijse

Passionate people create exceptional things

Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere!
Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our inclusive and caring environment, you get the support and inspiration you need to grow. Here, your ideas are embraced, and you never stop learning.

Interested in being part of our team? Join us on our journey for a better tomorrow.