Customer Care Ambassador

Functional area:  Service
Country:  Belgium
City:  Overijse
Company name:  Atlas Copco Belgium n.v.
Date of posting:  Jun 12, 2021

Your future job

 

The role

 

Voor zowel onze interne als externe klanten ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle onderhoud en herstellings- werkzaamheden.

Je zorgt voor een kwalitatieve service aan klanten die nood hebben aan onderhoud of herstellingen. Dit doe je vanuit onze vestiging te Overijse door een efficiënte planning in elkaar te puzzelen. En je bent bereid deze, indien nodig, nog op het laatste moment bij te sturen.

Je bent een teamplayer en plant de werkzaamheden steeds in nauw overleg met onze klanten, de regio verantwoordelijke en onze ondersteunende diensten.

 

Hou je van afwisseling en kan je je zelfstandig organiseren? Je verzorgt de telefonische eerstelijnshulp aan onze klanten, zowel in het nederlands als het frans en informeert hen spontaan over de planning van interventies. De technici rekenen op jou voor de wisselstukkenbevoorrading.

 

Om de specifieke technische eigenschappen van onze producten onder de knie te krijgen, is een technische affiniteit zeker een pluspunt.

 

Vlot overweg kunnen met MS Office toepassingen is een must en voorkennis van SAP een pluspunt. Maar het voornaamste is dat je leergierig bent en enthousiast om je de systeemkennis eigen te maken.

 

 

Vous êtes, pour nos clients internes et externes, le point de contact central pour tous les travaux de maintenance et de réparation.

Vous fournissez un service de qualité aux clients qui ont besoin d'un entretien ou de réparations. Au bureau à Overijse vous établissez une planification efficace. Et vous êtes prêt à l’ajuster à la dernière minute si nécessaire.

 

Vous êtes un vrai teamplayer et planifiez le travail en collaboration avec nos clients, le responsable régional et nos services de support.

 

Vous aimez la variété et vous pouvez vous organiser de manière indépendante ? Vous vous occupez de l'assistance téléphonique de première ligne à nos clients, tant en néerlandais qu'en français, et les informez spontanément de la planification des interventions. Les techniciens comptent sur vous pour la fourniture des pièces de rechange.

 

Pour vous familiariser avec la technicité de nos produits, une formation technique est considérée comme un atout.

 

Pouvoir travailler couramment avec les applications MS Office est un must et une connaissance préalable de SAP est un plus. Mais le plus important est que vous soyez avide et enthousiaste d'apprendre connaissance des systèmes.

 

 

Are we a good fit?

 

Het Zweedse Atlas Copco heeft de wereldwijde hoofdzetel van haar compressoractiviteiten in België. Veel van onze producten zijn dus “Made in Belgium”. Toch blijft de menselijke Zweedse cultuur door de aderen stromen van onze 38.000 werknemers in meer dan 90 landen.

 

Onze cultuur  biedt een warm respect voor elk individu en streeft naar een sterke diversiteit. We investeren in onze klanten, in het milieu, ..., maar toch in de eerste plaats in onze mensen. Zo zorgen we voor een stimulerende omgeving waarin je de kans krijgt je commerciële en technische competenties verder te ontwikkelen en initiatief te nemen. Hiernaast hebben we aandacht voor de balans werk-privé,  zodat je beide zo goed mogelijk kan combineren.

 

 

 

Atlas Copco a le siège mondial de ses activités de compresseur en Belgique. Beaucoup de nos produits sont donc "Made in Belgium". Pourtant, la culture suédoise humaine continue de circuler dans les veines de nos 38 000 employés dans plus de 90 pays.

Notre culture offre un respect chaleureux à chaque individu et vise une forte diversité. Nous investissons dans nos clients, dans l'environnement, ..., mais en premier lieu dans nos collaborateurs. Nous garantissons ainsi un environnement stimulant dans lequel vous avez la possibilité de développer vos compétences commerciales et techniques et de prendre des initiatives au quotidien. De plus, nous veillons à l'équilibre entre le travail et la vie privée, afin que vous puissiez combiner au mieux les deux.

 

 

 

Choose your career with us!

Gepassioneerde mensen creëren uitzonderlijke dingen. Wij geloven dat mensen het verschil maken.

 

We bieden jou een job met verantwoordelijkheid, een job waar je écht voldoening uit haalt en waarin je kan blijven groeien, zodat je aan het einde van de dag trots bent op wat je gerealiseerd hebt.

 

  • Je maakt deel uit van een internationaal sterke groep en een enthousiast team;
  • We investeren in innovatie en mensen en dit laat je toe je verder te ontwikkelen;
  • We bieden je een aangename werksfeer waarbij werk en privé perfect verzoenbaar zijn;
  • Dit alles wordt aangevuld met een mooi salaris en tal van extralegale voordelen.

 

 

 

Les gens passionnés créent des choses exceptionnelles. Nous croyons que les gens y parviennent.

Nous vous proposons un travail avec des responsabilités, un travail qui vous procure une réelle satisfaction et où vous pouvez continuer à vous développer, afin que vous soyez fiers de ce que vous avez accompli au final.

 

  • Vous faites partie d'un groupe international fort et d'une équipe enthousiaste;
  • Nous investissons dans l’innovation et les ressources humaines, ce qui vous permet de poursuivre votre développement;
  • Nous vous offrons une atmosphère de travail agréable dans laquelle travail et vie privée sont parfaitement conciliables;
  • Tout cela est complété par un salaire attractif et de nombreux avantages extra-légaux.

 

 

Passionate people create exceptional things
At Atlas Copco we believe in challenging the status quo, always looking for a better way. Our leading-edge technology enables us to innovate for a sustainable future. 
We believe that people make it happen and with us you are empowered to act.  Your ideas can make a real difference and contribute to the quality of life for people everywhere.
We offer  a wide range of interesting job roles and many opportunities to grow. This is where it begins –  Join us at the Home of Industrial Ideas.