Coordinateur Technique AD/AFL (F/H)

Exlair est né du désir du groupe Atlas Copco de se rapprocher de ses clients.

Pour se faire, Exlair regroupe les distributeurs qui ont rejoint le groupe Atlas Copco.

Comme tous les distributeurs agréés par Atlas Copco, ils partagent les mêmes valeurs d'innovation, d'engagement, de proactivité et de proximité et le même souci d'excellence opérationnelle au service du client.

Dans le cadre de son développement, la société Exlair recherche pour son établissement AD/AFL un/une :

Coordinateur (trice) Technique (F/H) 

Description du poste :

Rattaché (e) au Responsable SAV et en relation avec les autres services de l'entreprise (dont les équipes d'intervention, le planning, l’atelier et la logistique), vous garantissez les réponses techniques aux clients, aux commerciaux et aux techniciens.

Missions :

A ce titre, vos principales missions seront de :

· Diagnostiquer, avec les clients, les dysfonctionnements.

· Prendre en charge les appels téléphoniques liés au SAV

· Réaliser les devis de réparation et d’intervention

· Assurer des interventions de dépannages ponctuel

· Suivre la relance des devis SAV

· Gérer les commandes des devis de réparation et d’intervention (pièces, planning, clôture, sous-traitance)

· Suivre et gérer les garanties de tout matériel

· Participer au développement de l’entreprise en termes de solutions apportées aux clients (One to One, Smart Box, ES, ER, …)

Compétences requises :

Vous possédez des compétences en mécanique et en électricité, idéalement diplômé(e) Bac+2. Vous avez travaillé au moins 3 ans dans un domaine technique ou dans la planification SAV industriel.

Profil :

Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et autonome. Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous justifiez d'un réel sens du service.

Description du pays et de la ville :

Poste à pourvoir à Saint-Etienne.

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At Atlas Copco we believe in challenging the status quo, always looking for a better way.  Our leading-edge technology and great ideas enable us to innovate for the future.
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