Service Operations Manager - Gerente(a) de Operaciones

Funciones:

Como Service Operations Manager - Gerente(a) de Operaciones, tu misión será planificar y dirigir estratégicamente las operaciones de servicio y la cadena de suministro de la organización, liderando personas, recursos, costos, inventarios y procesos logísticos, con el fin de asegurar la continuidad operacional, la satisfacción de clientes internos y externos, y el crecimiento rentable y sostenible del negocio.

Tus funciones serán:

• Liderar y gestionar las operaciones de servicio, logística y sucursales, asegurando una operación eficiente y alineada con los objetivos del negocio.
• Administrar el desempeño financiero de la operación, controlando costos, inventarios, provisiones y rentabilidad.
• Dirigir y desarrollar equipos operativos, logísticos y técnicos, promoviendo una cultura de seguridad, colaboración y mejora continua.
• Gestionar la cadena de suministro, incluyendo planificación de inventarios, abastecimiento, importaciones, exportaciones y control de stock.
• Supervisar proveedores y servicios logísticos internos y externos, garantizando niveles de servicio y eficiencia operacional.
• Impulsar el desarrollo de soluciones de postventa y soporte operacional de acuerdo con las necesidades del mercado y los clientes.
• Gestionar desviaciones operativas y reclamos de clientes, asegurando una resolución oportuna y la mejora de los procesos.
• Liderar iniciativas de transformación, digitalización y optimización de procesos, velando por el cumplimiento de las políticas corporativas.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPI), elaborar reportes de gestión y participar en instancias de revisión y planificación del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, promoviendo una operación segura y sostenible.

Para tener éxito necesitas:

Requisitos excluyentes:

• Título de Ingeniería civil/ejecución, Ingeniería Industrial, en Logística o carrera a fin.
• Experiencia de al menos 10 años liderando operaciones.
• Experiencia en gestión de inventarios y comercio exterior y cadena de suministro.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
• Salud compatible con el cargo.
• Inglés avanzado.

Requisitos deseables:

• Postgrado o especialización en Gestión de Operaciones, Supply Chain o Logística.
• Conocimiento en Trade Compliance.
• Conocimiento de sistemas ERP y herramientas SCM.
• Experiencia liderando proyectos de mejora continua y transformación operacional. 

Te ofrecemos:

• Cultura de confianza y responsabilidad

• Aprendizaje continuo y desarrollo profesional

• Innovación impulsada por las personas

• Compensación y beneficios integrales

Ciudad:

Santiago, Chile (CL).

Último día para postular:
 05 de agosto de 2026