Asesor de Servicio Posventa - Monterrey

Functional area:  Sales
Country:  Mexico
City:  Tlalnepantla
Company name:  Atlas Copco Mexicana, S.A. de C.V.
Date of posting:  Aug 14, 2019

Your future job

Descripción:

Detectar y dar seguimiento para poder cubrir las necesidades y requerimiento de los clientes , buscar cobertura “one to one”, enfoque de venta precio fijo, planes de servicio y productos nuevos para alcanzar los objetivos anuales buscando la satisfacción del cliente.

 

Responsabilidades clave:

1. Prospectar nuevas cuentas, clientes activos y recuperar clientes para incrementar “one to one” para alcanzar el target fijado por el Gerente de Marketing y Ventas.
2. Manejar la promoción y venta del portafolio de productos de servicio  la cual incluye la venta de reparaciones, “overhaul”, precio fijo con énfasis en planes de mantenimiento (planes de mantenimiento, garantías extendidas, planes de responsabilidad total) y servicios avanzados (airnet, airscan, upgrades, competidores, etc).
3. Mantenerse actualizado en la operación y características de los equipos.
4. Mantener un contacto eficiente con los clientes para ver sus necesidades y promover el servicio.
5. Elaborar y revisar cotizaciones indicando correctamente el tipo de servicio que corresponda, dando seguimiento efectivo desde la obtención del pedido hasta la facturación del mismo.
6. Recepción y verificación de los pedidos acorde a las condiciones de venta, así como el envío de los pedidos con la documentación completa y correcta requerida a administración para la apertura de la orden de servicio.
7. Mantener actualizado el sistema de registro de actividades diarias y utilizar los reportes y dashboards disponibles para la toma de decisiones.
8. En caso de aplicar garantías dar seguimiento interno y externo con la documentación completa y correcta.
9. Analizar y atender oportunamente las no conformidades derivadas de quejas de clientes o la evaluación del cliente NPS.
10. Cumplir con los reportes requeridos y solicitados en forma mensual, para revisiones de negocio y cuando sean requeridos.
11. El nivel de comisión a recibir se revisara en forma periódica en cuanto a las condiciones de mercado y de negocio, por lo que se deberá conducir acorde a “Business Code of Practice”, no deberá de trasmitir información confidencial y/o prácticas que afecten o dañen a la Empresa, sus marcas y su personal.

 

Requisitos de experiencia:

* 2 años de servicio y mantenimiento de equipos de aire comprimido

* Inglés Intermedio

*Experiencia en Ventas

 

Habilidades:

* Combativo

* Capacidad de Análisis y Síntesis

* Orientación a la seguridad

* Manejo de objeciones

* Ventas técnicas 

* Alta orientación de servicio al cliente

* Negociación

* Transmisión de conocimientos / información

* Asertividad y proactividad

* Liderazgo

* Planeación & ejecución

* Autodirección

* Interacción

 

Zona de trabajo: Monterrey

 

Si cumples con el Perfil te invitamos a participar!

 

Interesados favor de adjuntar pretenciones economicas.

 

La vacante estará disponible hasta el día 26 de Julio

 

We add value wherever we do business

The Atlas Copco Group serves customers through innovative compressors, vacuum solutions, generators, pumps, power tools and assembly systems. We are a global and diverse Group of many strong brands and around 34 000 employees representing different cultures in more than 180 countries. We have a wide range of positions so whatever your interests or area of expertise, we offer interesting challenges and the opportunity to grow.

Passionate people create exceptional things. We believe in challenging the status quo, always looking for a better way. Our leading edge technology enables us to innovate for a sustainable future. We believe that people make it happen and with us you are empowered to act. Your ideas can make a real difference and contribute to the quality of life for people everywhere.

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