Service Planner (m/w/d)

Deine Rolle

Als Service Planner spielst du eine zentrale Rolle in unserem Team und übernimmst die Organisation und Koordination der Serviceeinsätze im Nord- und West-Gebiet Österreich.

• Du bist erste Ansprechperson für externe Kunden sowie interne Kollegen bei Rückfragen per Telefon und/oder E-Mail
• Du nimmst Serviceanfragen auf, prüfst, priorisierst und bearbeitest diese nach Dringlichkeit
• Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker und sorgst für effiziente Routen
• Du stimmst Termine mit Kunden ab und erinnerst proaktiv an wiederkehrende Serviceleistungen
• Du kümmerst dich um Materialdisposition und administrative Tätigkeiten (z.B. Datenpflege im ERP-System)
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Serviceleitung und Technik zusammen

Mit deinem Profil bist du bei uns genau richtig

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst Erfahrung in der Disposition mit
• Du lebst den Servicegedanken und findest gerne Lösungen für Kunden und Kollegen
• Du verfügst über eine hohe Planungs- und Organisationskompetenz
• Du bist kommunikationsstark, empathisch und wertschätzend im Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern
• Der sichere Umgang mit ERP-Systemen und MS Office ist für dich selbstverständlich
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Eigeninitiative, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

In return, we offer

Dein neues Team freut sich auf deine Unterstützung – eine strukturierte Einarbeitung ist für uns selbstverständlich

• Wir haben eine 38,5-Stundenwoche und ein flexibles Arbeitszeitmodell inkl. Home-Office-Möglichkeit
• Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel am Standort Flughafen Wien
• Essenszuschuss (Pluxee Restaurantpass) sowie myClubs Credits
• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit modernen Systemen
• Individuelle Schulungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFür diese Position bieten wir dir ein attraktives und marktgerechtes Vergütungspaket, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag Handel ist für diese Stelle eine Einstufung in die Beschäftigungsgruppe E vorgesehen. Das monatliche Mindestbruttogehalt beträgt ab € 3.600,- (14 Gehälter pro Jahr). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung. Zusätzlich erhältst du einen leistungsabhängigen Bonus, der sich an kaufmännischen sowie persönlichen Zielvereinbarungen orientiert.

Job location

Für diese Position gilt ein hybrides Arbeitsmodell. Du teilst deine Arbeitszeit flexibel zwischen dem Homeoffice und unserem Standort in Wien auf – bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche sind möglich.

Contact information

Talent Acquisition Team: Philipp Lorenz Prenter
Hiring Manager: Oliver Hilpert

Unser Auswahlprozess umfasst Interviews und – je nach Position – auch fachliche Assessments, um ein noch besseres Verständnis deines Profils zu gewinnen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen, mehr über deine Fähigkeiten zu erfahren und gemeinsam über dein Potenzial sowie deine Entwicklungsmöglichkeiten bei uns zu sprechen.

Contact information

 Talent Acquisition Team: Philipp Lorenz Prenter