Customer Service IAS/SAS

Your role

職務概要：

当社は産業機械の輸入・販売・サービスを行う企業です。Customer Serviceは、営業、サービス部門に対するサポート部門として、営業事務、庶務を含む、アドミ業務全般を担います

ミッション

営業担当者や営業・サービス部門長に対する営業サポートを担当し、顧客満足の向上に最善を尽くすこと。売上増加や社内プロセス改善といったビジネス目標に向けた計画を実行する。チームメンバーと協力し、業務効率化を進めることによってCustomer Serviceとしての高いチームパフォーマンスに貢献する。

主な業務内容：

• SAP/SPIRITシステムを使用したオーダー入力から売上・請求処理までの一連のプロセス
• 製品の発注、入荷・検品、梱包・発送業務
• 営業サポート（以下を含むがこれらに限定されるものではない）
  • 顧客・仕入れ先・製品データ管理
  • 顧客からの電話応対
• ロジスティックス
  • 在庫管理、棚卸
  • 仕入れ先への発注、納期管理
• 庶務（オフィス消耗品管理、郵便や宅急便の受け取り・発送など）

To succeed, you will need

応募資格：

• 営業事務の経験（2年以上）
• PCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
• 日本語ネイティブ、英語初級（読み書き必須）

歓迎条件：

• 工業製品メーカーや代理店での勤務経験
• SAP実務経験
• マルチタスク実務経験

求める人物像：

• 複数業務をバランスよく遂行できる方
• 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる方
• 自分から提案、行動を起こし、改善、効率化を意識できる方
• 普段からのチーム内の会話を大切にし、心理的安全性の高いチームビルディングを目指せる方

In return, we offer

• Culture of trust and accountability
• Lifelong learning and career growth
• Innovation powered by people
• Comprehensive compensation and benefits
• Health and well-being

• 福利厚生：

  確定拠出年金、社会保険完備、リロクラブ、交通費支給、英語を含む研修制度、TOIEC受験の会社補助あり、一部リモートワーク、フレックス制度あり

Job location

Hybrid
This role offers a hybrid working arrangement, allowing you to split your time between working remotely and being on-site at our (insert organization here) in Yokohama, Japan (JP).

Contact information

 Talent Acquisition Team: Mitsuko Weaver