Field Service Engineer / Technician

Your role

Your mission is to deliver skilled on-site service that keeps our customers’ equipment performing reliably and safely. You use your expertise to repair, maintain, and support the technology they depend on. Through your work, you help customers secure the uptime and performance they need to run their operations with confidence. You join the Customer Center Service team and report into the Operations Manager.

Your mission is to deliver skilled on-site service that keeps our customers’ equipment performing reliably and safely. You use your expertise to repair, maintain, and support the technology they depend on. Through your work, you help customers secure the uptime and performance they need to run their operations with confidence. You join the Customer Center Service team and report into the Operations Manager.

お客様の機器が常に信頼性と安全性を維持できるよう、熟練したオンサイトサービスを提供することがミッションとなります。専門知識を駆使して、修理、保守、サポートを行います。あなたの仕事を通して、お客様が安心して業務を遂行するために必要な稼働時間とパフォーマンスを確保できるよう支援します。カスタマーセンターサービスチームに所属し、オペレーションマネージャーの直属となります。

Your day-to-day

• Conduct planned and ad hoc visits to inspect, service, troubleshoot, and repair various technical systems. You will also diagnose any issues to prevent equipment downtime.
• Perform installations, ensure safety compliance, and document activities.
• Be the on-site contact, providing service recommendations and addressing customer needs promptly.
• 各種技術システムの点検、保守、トラブルシューティング、修理のため、計画訪問および臨時訪問を実施します。機器のダウンタイムを防ぐため、あらゆる問題の診断も行います。
• 設置作業を行い、安全基準への準拠を確認し、作業内容を文書化します。
• 現場担当者として、サービスに関する推奨事項を提供し、お客様のニーズに迅速に対応します。

Your skills and experience

• Bachelor's degree in Mechanical or Electrical Engineering, or equivalent skills
• Native-level Japanese and business-level English
• Drivers' lisence
• IT skills including MS Office (including Excel data aggregation), SAP, and HRIS

We encourage you to apply even if you don't meet every single requirement. We value diverse experiences and perspectives and are excited to see what you bring to the role.

• 機械工学または電気工学の学士号、もしくは同等のスキル 
• ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語
• 普通自動車運転免許
• MS Office（Excelデータ集計を含む）、SAP、HRISなどのITスキル

すべての要件を満たしていなくても、ぜひご応募ください。私たちは多様な経験と視点を尊重し、あなたがこの職務にもたらすものを楽しみにしています。 

Your location

You will join our customer center in Yokohama or Osaka, Japan, with the option to home office if necessary. As a member of the field service team, you will work closely with our customers, spending most of your time traveling within your designated area to provide on-site support.

横浜または大阪にあるカスタマーセンターに所属していただきますが、必要に応じて自宅勤務も可能です。

フィールドサービスチームの一員として、お客様と密接に連携し、担当地域内を移動しながらオンサイトサポートを提供することが主な業務となります。

Why it is great to work with us

Your career grows through your skills, your curiosity, and the people you work with. As a Field Service Engineer, you work close to our customers and see firsthand how our technology performs in real conditions. You build your expertise by solving problems on-site, sharing knowledge with colleagues, and learning from every service task. We focus on long‑term development and support you as you explore new ways to improve how we keep our customers’ equipment running. Innovation guides how we think and act – we test, learn, and apply new insights to make our service work even better. You make a meaningful impact by taking ownership of your work and using your ideas to help our customers operate with confidence, supported by leaders who trust and empower you

あなたのキャリアは、スキル、好奇心、そして共に働く人々によって成長します。フィールドサービスエンジニアとして、お客様と密接に関わり、当社の技術が実際の環境でどのように機能するかを直接目の当たりにします。現場で問題を解決し、同僚と知識を共有し、あらゆるサービス業務から学ぶことで、専門知識を磨いていきます。当社は長期的な成長を重視し、お客様の機器の稼働を維持するための新しい方法を模索するあなたを支援します。イノベーションは私たちの思考と行動の指針です。私たちはテスト、学習、そして新たな知見の適用を通して、サービスをさらに向上させていきます。あなたは自分の仕事に責任を持ち、アイデアを活かしてお客様が自信を持って業務を行えるよう支援することで、大きな貢献をすることができます。そして、あなたを信頼し、権限を与えてくれるリーダーたちが、あなたをしっかりとサポートします。

Application process

Our selection process includes interviews and, for some roles, skills assessments that help us gain a deeper understanding of your profile. We look forward to getting to know you, learning about your strengths, and discussing how you can grow with us. If you have questions during the process or need support, please contact us:

選考プロセスには面接が含まれ、職種によってはスキル評価も実施します。これらを通して、応募者様のプロフィールをより深く理解することができます。皆様とお会いし、強みを知り、共に成長していく方法について話し合うことを楽しみにしています。選考プロセス中にご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

Talent Acquisition（人事担当者）: Tomoko Ikeda Email:tomoko.ikeda@leybold.com