Field Service Engineer (perimeter ouest France)

VOTRE ROLE

DESOUTTER SE PRESENTE A VOUS :

Vous êtes loin d'imaginer qu'une société discrète comme Desoutter soit aussi innovante et présente sur ses marchés !

Nos nouveaux collaborateurs vous le diront : nous n'imaginions pas trouver une telle structure et nous avons été agréablement surpris.e.s !

Attention: postuler risque de vous donner vraiment envie de nous rejoindre !

Dans le cadre d'un remplacement pour un départ à la retraite nous recherchons notre futur(e) Technicien.ne Service Itinérant, 

En tant qu' Interlocuteur.rice des services techniques des outils Setitec pour nos des clients sur un périmètre géographique de l'Ouest de la France, mais aussi ponctuellement sur d’autres secteurs Français, Européens et du Maghreb, le/la titulaire du poste participe à la réception et à la mise en service des machines spéciales et outils standards.

Le/la titulaire du poste est le garant de la satisfaction clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques sur sites clients, par son assistance et son expertise techniques en avant-vente aux commerciaux et aux chefs de projets

 A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Participer à la réception interne et/ou en présence du client final, des machines spéciales et outils standards Setitec (outil de perçage) ;  
• Installer le matériel chez l’intégrateur ou le client final et assurer l’assistance au démarrage 
• Participer à la mise au point de systèmes automatisés
• Configurer des systèmes utilisant le protocole Open Protocol (Ethernet, MID).
• Assurer les mises en services, les optimisations de cycles de perçage des outils vendus par Setitec ; (ensemble de perçage)
• Former les utilisateurs (Méthodes, opérateurs, techniciens de maintenance, etc.)
• Ponctuellement, assurer la maintenance préventive des outils ;
• Supporter techniquement les clients, diagnostic, assistance téléphonique, mise à jour firmware ;
• Garantir la satisfaction clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques ;
• Diagnostic de parc : optimisation, gestion des obsolescences, mise à jour des versions soft coffret / logiciels réseaux, labellisation installation des postes (programmes d’extension de garantie) ;
• Apporter son support aux expertises techniques en avant-vente, aux commerciaux, aux chefs de projets et aux autres techniciens Desoutter
• Procéder aux reportings nécessaires à l’activité ;
• Représenter l’entreprise et assurer la promotion des services proposés ; 

ET SI VOUS VOUS PRESENTIEZ A NOUS ?

• Vous disposez d’une formation technique automatisme / électricité / maintenance, type BTS / DUT et d’une solide expérience en dans le secteur de l'industrie
• Vous maitrisez des protocoles industriels ouverts (Open Protocol, OPC UA, MQTT) et vous savez lire et interpréter des schémas électriques et réseaux
• Vous êtes capable de collaborer avec vos collègues techniciens ainsi qu'avec l'ensemble du pôle commercial. De plus vous avez déjà des bases et/ ou des compétences en maintenance, programmation vissage, électronique, électrique et informatique industrielle
• Les interactions sont multiples et multiculturelles. Vous êtes reconnu pour votre aisance à travailler en équipe et à communiquer avec les autres, répondre aux problématiques rencontrées et garantir une qualité de service chez le client dans les meilleurs délais.
• Vous pourrez prendre appui sur votre rigueur et votre sens de l’organisation pour mener les multiples missions du poste.
• Les difficultés techniques ne vous font pas peur et vous aimez relever de nouveaux challenges..

ET POURQUOI NOUS CHOISIR ?

• ETS Georges .RENAULT (notre nom, issu de notre histoire... et rien à voir avec la marque de voiture !) c'est surtout le siège de la Division internationale CHICAGO PNEUMATIC TOOLS (avec ses marques Desoutter, Chicago Pneumatic, Fuji et Rodcraft) .

  Sur notre site de SAINT HERBLAIN (44), une communauté de plus de 330 passionnés évolue sur les métiers des Opérations, de la R&D, du Marketing, des Ventes et bien plus encore. Sur un périmètre mondial, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions d'assemblage et de l'outillage industriel pour nos clients des domaines tels que l'automobile, l'aéronautique, l'industrie générale, l'assemblage léger, la pétrochimie... 

  N'hésitez pas à copier/coller les liens suivants pour un aperçu rapide de nos activités:

  https://www.desouttertools.com/  pour en savoir plus sur la marque DESOUTTER

  Nous rejoindre, c'est rejoindre le groupe présent sur les 5 continents, expert des produits et services innovants dans les domaines d'activités outils électriques et pneumatiques, systèmes d’assemblage.

  - Evoluer dans un groupe international reconnu dans ses domaines d’activité ;
  - Bénéficier de l'autonomie d'une entreprise locale à taille humaine ;
  - Rejoindre une entreprise qui fidélise ses collaborateurs ; - Avantages : excellente mutuelle, prévoyance, participation, titre restaurant, CESU... ;  - Une entreprise attachée à la diversité, à l'égalité femmes/hommes (index 89/100) et partenaire de l'association Elles Bougent qui promeut les vocations féminines dans les métiers de l'industrie
  Pour le reste.... on ne va pas tout vous dire... on vous garde encore quelques surprises quand même !

localisation

Le poste requiert de nombreux déplacement principalement sur l'Ouest de la France mais vous pouvez aussi être amené à vous déplacer dans d'autres régions selon les besoins.

Contact information

Talent Acquisition Team: Elise Vezier